"Mocht het onmogelijke gebeuren dat een Sigmatek product defect is, kun je het product ter reparatie aanbieden..."
Een Sigmatek product ter reparatie aanbieden;
Kijk eerst even op onze website bij Service - Repair Form;
Klik deze optie aan en je zult merken dat er zich een Word document opent;
Vervolgens kun je het defecte produkt met dit Repairform opsturen naar SigmaControl, waar het vervolgens met een standaard zending wordt meegestuurd naar SIGMATEK.
Het is belangrijk dat het Repairform zo volledig mogelijk word ingevuld. Dit maakt de initiële zoektocht naar het defect voor SIGMATEK zo kort mogelijk. Ook eventuele verborgen en secundaire defecten worden dan niet vergeten. Aan de hand van dit onderzoek ontvang je een rapport. Het rapport vermeldt onder andere de reparatiekosten, die na akkoord uitmonden in een daadwerkelijke reparatie bij SIGMATEK.
De totale verwerkingstijd kan oplopen tot zo'n 8 weken, een periode waar SigmaControl geen invloed op heeft. Hetzelfde geldt voor de reparatiekosten. Hier kunnen wij vooraf geen uitspraken over doen. De onderzoekskosten vervallen wanneer er akkoord gegeven wordt voor reparatie.